top of page

Психологічна енкциклопедія

Шейн Фредерік: когнітивна рефлексія, інтуїція та прийняття рішень

20 вер.
Читати 12 хв

Автор: Український психологічний ХАБ · Опубліковано: 20 вересня 2026 · Редакційна політика

 

Шейн Фредерік — дослідник суджень і прийняття рішень та Richard Ely Professor of Marketing у Yale School of Management. Найвідоміша його робота — Cognitive Reflection and Decision Making (2005), у якій він запропонував Cognitive Reflection Test, або CRT. Водночас науковий внесок Фредеріка значно ширший за один тест: він досліджує міжчасовий вибір, сприйняття ризику, фреймінг, способи вимірювання переваг і те, чому інтуїтивна відповідь інколи зберігається навіть після свідомої перевірки.

 

Для українського читача важливо одразу розділити персоналію та поняття. Ця сторінка пояснює дослідницьку програму Шейна Фредеріка та місце його робіт у сучасній науці про рішення. Окрема канонічна стаття ХАБу «Когнітивна рефлексія» докладно розбирає сам конструкт, психометрію CRT, механізми конфлікту між першою відповіддю та перевіркою і сучасні межі інтерпретації тесту.

 

Хто такий Шейн Фредерік

 

Шейн Фредерік працює на перетині поведінкової економіки, когнітивної психології, маркетингу та judgment and decision making — міждисциплінарної галузі, що вивчає, як люди формують судження, оцінюють невизначеність і роблять вибір. За офіційним профілем Yale School of Management, його основні напрями — preference elicitation, framing effects, intertemporal choice та decision-making under uncertainty.

 

Освітня траєкторія Фредеріка також добре показує міждисциплінарність його роботи: ступінь бакалавра із зоології в University of Wisconsin, магістерський ступінь із resource management у Simon Fraser University і PhD з decision sciences у Carnegie Mellon University, отриманий 1999 року. До Yale він був associate professor of management science у MIT Sloan School of Management, а раніше — research associate і lecturer у Woodrow Wilson School of Public and International Affairs у Princeton. Yale повідомляє, що у 2024 році його призначили Richard Ely Professor of Marketing.

 

У Princeton Фредерік працював у середовищі, тісно пов’язаному з дослідженнями Деніела Канемана. Це важливий інтелектуальний контекст, однак авторство CRT слід атрибутувати точно: оригінальна стаття 2005 року «Cognitive Reflection and Decision Making» має одного автора — Shane Frederick. Канеман і Фредерік співпрацювали в інших роботах про інтуїтивні судження, фреймінг і моделі двох процесів.

 

Чому ім’я Фредеріка пов’язане з когнітивною рефлексією

 

У статті 2005 року Фредерік описав когнітивну рефлексію як здатність або схильність не повідомляти автоматично першу відповідь, що спадає на думку, а перевірити її. Для цього він запропонував короткий трьохзавданнєвий CRT. Завдання сконструйовані так, щоб швидко викликати правдоподібну, але помилкову відповідь, тоді як правильне розв’язання потребує додаткової перевірки.

 

Це зробило CRT незвичайним інструментом. Багато тестів просто питають, чи людина може знайти правильну відповідь. CRT намагається створити конкуренцію між двома маршрутами: відповіддю, яка виникає легко, і відповіддю, до якої можна дійти після перевірки. Саме ця конструкція допомогла тесту стати одним із найвідоміших інструментів у дослідженнях прийняття рішень.

 

Як працює Cognitive Reflection Test

 

Інтуїтивна пастка

 

Класичний приклад — задача про биту й м’яч. Її формулювання провокує просту арифметичну відповідь, яка здається настільки природною, що багато людей зупиняються на ній. Коли умову перевіряють алгебраїчно, виявляється суперечність, і відповідь доводиться переглянути. У CRT важлива саме ця структура: перша відповідь не є випадковою помилкою, вона систематично приваблива.

 

Проте правильна відповідь сама по собі ще не розкриває весь процес мислення. Людина може одразу побачити правильний розв’язок, може спочатку відчути помилкову інтуїцію й виправити її, може знати завдання заздалегідь або застосувати завчений алгоритм. Саме тому сучасна психометрична дискусія про CRT зосереджується не лише на кількості правильних відповідей, а й на тому, які когнітивні компоненти створюють цей результат.

 

Що означає результат CRT

 

У первинній роботі вищий результат CRT був пов’язаний із певними патернами вибору під ризиком і в часі. Фредерік показав, що учасники з різними CRT-балами систематично відрізнялися в задачах, які використовують теорії очікуваної корисності та теорія перспектив. Це були кореляційні зв’язки: вони показують, що CRT несе інформацію про індивідуальні відмінності, але не доводять, що підвищення бала CRT саме по собі спричиняє конкретну економічну або життєву поведінку.

 

Тому коректне читання результату звучить так: CRT — короткий лабораторний інструмент, чутливий до поєднання рефлексивної перевірки, когнітивних здібностей і числової компетентності. Він корисний для групових досліджень та перевірки гіпотез. Один індивідуальний бал не є діагнозом, оцінкою особистої зрілості або універсальним рейтингом якості мислення.

 

Що показала робота 2005 року про рішення

 

Фредерік використав CRT не заради головоломок як таких. Його центральне питання було ширшим: чи пов’язана здатність зупинити привабливу першу відповідь із тим, як люди обирають між негайною і відкладеною винагородою та між безпечними й ризикованими варіантами. У вихідній вибірці вищі CRT-бали були пов’язані, зокрема, з більшою готовністю чекати на більшу майбутню винагороду та з іншим патерном ризикового вибору.

 

Це мало методологічний наслідок. Якщо переваги залежать від того, як люди опрацьовують задачу, то їх не завжди можна трактувати як чисте відображення стабільної «внутрішньої» схильності. Вибір може залежати від обчислення, формулювання, розуміння структури задачі та того, чи відбулася перевірка першого імпульсу. Такий погляд добре узгоджується з ширшою традицією досліджень когнітивних упереджень, але не зводить кожну помилку до одного механізму.

 

CRT, інтелект і числова компетентність

 

Популярна інтернет-версія історії часто називає CRT «найкоротшим тестом IQ». Це неточна інтерпретація. Уже в оригінальній статті Фредерік порівнював CRT з іншими показниками когнітивних здібностей, а подальші дослідження показали значний перетин CRT із загальними когнітивними здібностями та numeracy. Саме цей перетин став центральним питанням валідності тесту.

 

Критика 2019 року

 

У 2019 році Patel, Baker і Scherer провели серію досліджень, у яких перевіряли, чи справді CRT специфічно вимірює перехід від інтуїції до рефлексії. Їхня робота в Journal of Experimental Psychology: General показала, що значну частину зв’язків CRT з переконаннями та судженнями можна пояснити числовою компетентністю й здатністю розв’язувати insight-проблеми. Автори також виявили, що помилкова відповідь інколи зберігалася за умов, коли просте пояснення «людина просто не зупинила першу інтуїцію» було недостатнім.

 

Того ж року Blacksmith та колеги, використавши item response tree model, поставили під сумнів можливість чітко розділити в CRT інтуїтивний і рефлексивний фактори. У 2020 році Erceg, Galić і Ružojčić показали, що ті самі здібності значною мірою пояснюють результат і в CRT, і в Berlin Numeracy Test. Разом ці роботи створили сильну альтернативу простому тлумаченню CRT як «чистого вимірювача рефлексії».

 

Метааналіз 2022 року

 

Метааналіз Otero, Salgado і Moscoso узагальнив зв’язки когнітивної рефлексії з інтелектом, числовими, вербальними, просторовими здібностями, робочою пам’яттю та numeracy. Автори дійшли висновку, що варіативність CRT значною мірою пов’язана із загальним фактором інтелекту та числовими здібностями. Це важливий результат: високий CRT-бал містить інформацію про рефлексивну перевірку, але водночас несе сильний внесок ширших когнітивних ресурсів.

 

Adversarial collaboration 2024 року

 

Дискусія отримала новий етап у 2024 році. Meyer, Attali, Bar-Hillel, Frederick і Kahneman опублікували в PNAS «Cognitive reflection is a distinct and measurable trait». Це була adversarial collaboration — формат, у якому дослідники з різними початковими поглядами спільно формулюють тести, здатні розрізнити конкуруючі пояснення.

 

Автори порівнювали розширений CRT із математичними задачами, спеціально підібраними за складністю, і аналізували, чи має CRT додаткову прогностичну валідність для суджень, переконань і переваг. Їхні результати підтримали висновок, що когнітивна рефлексія має вимірюваний компонент, який не зводиться повністю до математичної здібності. Це не скасовує попередньої критики: сучасний синтез радше описує CRT як багатокомпонентний показник, у якому одночасно працюють рефлексія, здібності та numeracy.

 

Що сьогодні можна сказати про когнітивну рефлексію

 

Стан evidence на 2026 рік найкраще описує не формула «CRT = інтелект» і не формула «CRT = чиста рефлексія», а багатокомпонентна модель. Тест справді створює ситуації, у яких корисно перевірити привабливу першу відповідь; водночас успіх у цих задачах залежить від того, чи людина має потрібні числові й загальні когнітивні ресурси, чи розпізнає конфлікт, чи знайома із завданням і який саме шлях привів її до відповіді.

 

Розробка verbal CRT додала ще один важливий аргумент. Sirota та колеги створили десятизавданнєву невербально-математичну альтернативу — verbal cognitive reflection test, у якому мінімізовано пряме арифметичне навантаження. Такий підхід не робить вимірювання «чистим», але дозволяє перевіряти, які зв’язки зберігаються, коли математичний компонент послаблений.

 

Інтуїція не завжди зникає після перевірки

 

Пізніша робота Фредеріка змістила акцент із питання «хто дає правильну відповідь?» до питання «як формується інтуїція і чому її так важко переглянути?». У 2023 році Andrew Meyer і Shane Frederick опублікували «The formation and revision of intuitions» — програму з 59 досліджень із загальною вибіркою 72 310 учасників, переважно на варіаціях задачі про биту й м’яч.

 

Один із найцікавіших результатів полягає в тому, що додаткова рефлексія далеко не завжди «витісняє» початкову інтуїцію. Навіть коли людині показують арифметичну інформацію, що суперечить першому враженню, помилкова інтуїція може зберігатися й впливати на остаточну відповідь. Це робить надто простою популярну картину, у якій швидке мислення автоматично генерує помилку, а повільне мислення потім її бездоганно виправляє.

 

Практичний наслідок ширший за CRT. Перевірка рішення — це не магічна кнопка, яка обов’язково стирає перше враження. Людина може витрачати більше часу і все одно обґрунтовувати первинну відповідь. Тому якість рішення залежить не лише від тривалості міркування, а й від того, чи є в процесі реальна перевірка припущень, альтернативні представлення задачі, обчислення, зовнішні критерії та готовність змінити модель ситуації.

 

Фредерік і моделі двох процесів

 

Роботи Фредеріка часто читають через популярну схему «Система 1 / Система 2», пов’язану з Деніелом Канеманом. У 2007 році Kahneman і Frederick у статті «Frames and brains: elicitation and control of response tendencies» інтерпретували фреймінг у межах dual-system підходу: різні формулювання можуть викликати різні автоматичні тенденції відповіді, а люди відрізняються здатністю контролювати ці тенденції.

 

Сучасні дані самого Фредеріка роблять цю схему тоншою. «Швидке» й «повільне» корисні як опис різних властивостей обробки, але конкретна відповідь може виникати через кілька процесів. Інтуїція може бути правильною; рефлексія може не виправити помилку; людина може відчувати конфлікт без успішного розв’язання; правильна відповідь може з’явитися швидко. Тому dual-process models варто використовувати як сімейство моделей, а не як буквальну карту двох ізольованих механізмів у мозку.

 

Міжчасовий вибір: важлива робота до CRT

 

Ще до статті про CRT Фредерік разом із George Loewenstein і Ted O’Donoghue опублікував у 2002 році «Time Discounting and Time Preference: A Critical Review». Це великий огляд досліджень міжчасового вибору — ситуацій, де людина порівнює наслідки, що настають у різні моменти часу.

 

Ключова теза цього огляду методологічна: спостережуваний вибір між «менше зараз» і «більше пізніше» не можна автоматично перетворювати на єдиний параметр «нетерплячості». На рішення впливають очікування, ризик, довіра до майбутньої виплати, сприйняття масштабу, характер результату, контекст і спосіб формулювання. Тому автори наполягали на розрізненні time preference як теоретичного конструкта та ширшого набору факторів, які формують міжчасовий вибір.

 

Ця логіка перегукується з обмеженою раціональністю: поведінку не варто оцінювати лише за тим, наскільки вона збігається з ідеалізованою моделлю оптимізації. Треба з’ясувати, яку інформацію мала людина, як вона представляла задачу, які обчислення були доступні та що саме вимірює експериментальна процедура.

 

Ризик, фреймінг і вимірювання переваг

 

Інша лінія робіт Фредеріка стосується того, наскільки стабільними є вимірювані «переваги». Якщо змінити спосіб запитання або форму подання еквівалентних наслідків, відповіді можуть змінитися. Це пов’язує його програму з ефектом фреймінгу та ширшою проблемою preference elicitation: експериментатор не просто «зчитує» готову перевагу, а використовує процедуру, здатну частково формувати те, що буде зафіксовано як вибір.

 

У 2018 році Frederick, Levis, Malliaris і Meyer досліджували оцінювання ставок і хеджів. Теоретично оцінки ризикової ставки та її ідеального хеджу мають узгоджуватися, але учасники демонстрували суперечливі оцінки. Робота ставить питання до самого конструкта «risk preference»: якщо два близькі способи його вимірювання дають несумісні ранжування людей, досліднику потрібно перевіряти не лише поведінку учасника, а й валідність інструмента.

 

Саме в цьому полягає одна з наскрізних тем робіт Фредеріка: наука про рішення повинна досліджувати не тільки відповіді людей, а й інструменти, якими ці відповіді викликають і вимірюють. Подібна увага до процедури важлива і в роботах Пола Словіка про ризик, Герда Гігеренцера про екологічну раціональність та Герберта Саймона про обмеження реального вибору.

 

Що змінив Фредерік у науці про рішення

 

Перший внесок — методологічний. CRT перетворив конфлікт між привабливою першою відповіддю та перевіркою на коротку вимірювану задачу. Це дало дослідникам компактний інструмент для вивчення індивідуальних відмінностей у reasoning і створило величезну літературу про те, що саме цей інструмент вимірює.

 

Другий внесок — критика надто простих трактувань переваг. У роботах про час і ризик Фредерік показує, що відповідь на запитання «наскільки людина нетерпляча?» або «наскільки вона уникає ризику?» залежить від процедури, контексту й когнітивного представлення задачі. Переваги не завжди поводяться як готові числа, які можна безпосередньо зчитати.

 

Третій внесок — розвиток культури перевірки сильних психологічних пояснень. Історія CRT показова: інструмент став знаменитим, потім його конструктну валідність серйозно критикували, а згодом adversarial collaboration 2024 року дала сильніші дані про окремий компонент рефлексії. Наукова цінність тут виникає не з недоторканності початкової теорії, а з послідовного уточнення того, який висновок дані справді підтримують.

 

Як коректно використовувати CRT

 

У дослідженнях

 

CRT доречний, коли дослідницьке питання справді стосується когнітивної рефлексії, конфлікту між відповідями або індивідуальних відмінностей у reasoning. Варто окремо вимірювати numeracy та загальні когнітивні здібності, особливо якщо висновок передбачає «унікальний» внесок рефлексії. Також потрібні версії тесту з достатньою кількістю незнайомих завдань і прозорий опис того, чи могли учасники бачити класичні питання раніше.

 

Мета-дослідження Brañas-Garza, Kujal і Lenkei охопило 118 CRT-досліджень із 44 558 учасниками у 21 країні та показало, що на результати впливають характеристики вибірки й спосіб проведення. Автори виявили, зокрема, відмінності між студентськими та нестудентськими вибірками і ефект порядку проведення експерименту. Такі дані нагадують: CRT-бал не існує окремо від дизайну дослідження.

 

У навчанні

 

У навчальному контексті CRT корисний як демонстрація того, що відчуття очевидності не гарантує правильності. Найцінніший момент настає після відповіді: людина перевіряє умову, бачить, де саме перше представлення задачі привело її в хибному напрямку, і вчиться розрізняти впевненість та верифікацію.

 

Тут важливо не перетворювати вправу на змагання «розумних» і «нерозумних». Класичні задачі спеціально підібрані так, щоб провокувати помилкову інтуїцію. Освітня користь полягає в аналізі механізму помилки, а не в соціальному ранжуванні людей.

 

Для самоспостереження

 

На індивідуальному рівні CRT може дати просту метакогнітивну підказку: якщо відповідь виникла миттєво й здається очевидною, інколи варто перевірити умову іншим способом. Це загальний принцип верифікації, а не висновок про особистість. У реальному житті багато швидких відповідей є точними, особливо в знайомих середовищах із якісним зворотним зв’язком.

 

Межі інтерпретації CRT

 

CRT не є клінічним тестом, не встановлює діагнозів і не вимірює психічне здоров’я. Він також не дає повної оцінки інтелекту, мудрості, освіти, критичного мислення або «раціональності людини». Навіть у вузькій сфері judgment and decision making правильна відповідь може бути результатом різних процесів, а один і той самий бал може мати різне походження.

 

Знайомство з завданнями теж потребує врахування. Bialek і Pennycook у шести дослідженнях приблизно з 2 500 учасниками показали, що повторний контакт із CRT підвищував результат, але в їхніх даних не знищував прогностичних зв’язків тесту. Це означає, що exposure не робить весь масив старих даних автоматично непридатним, однак у сучасних дослідженнях знайомство з класичними задачами варто вимірювати й контролювати.

 

Інша межа — узагальнення з лабораторної задачі на складне життя. Здатність помітити арифметичну пастку не гарантує якісних рішень у медицині, стосунках, політиці, фінансах або професійній діяльності. Реальні рішення включають неповну інформацію, емоції, цінності, конфлікт цілей, соціальний тиск і наслідки, яких немає в короткому тесті.

 

Шейн Фредерік у сучасній науці про судження та рішення

 

Сьогодні Фредерік залишається активним дослідником у Yale School of Management. У 2024 році Yale назвав його одним із провідних дослідників judgment and decision making та призначив на іменну професорську позицію Richard Ely Professor of Marketing. Yale описує його сучасну програму як дослідження того, як люди оцінюють час і ризик, як формуються інтуїції та чому помилкові інтуїції іноді важко переглянути.

 

Його місце в історії психології рішень визначається не однією тезою. Фредерік створив інструмент, який зробив когнітивну рефлексію видимою для тисяч досліджень; допоміг переосмислити вимірювання часових і ризикових переваг; а пізнішими роботами показав, чому сама історія «інтуїція проти рефлексії» потребує складніших моделей.

 

У knowledge graph Українського психологічного ХАБу його роботи природно з’єднують когнітивну рефлексію, прийняття рішень, когнітивні упередження, теорію перспектив і сучасні дискусії про те, як саме слід вимірювати раціональність, ризик та інтуїтивне судження.

 

Поширені запитання

 

Шейн Фредерік — психолог чи економіст?

 

Найточніше називати його дослідником judgment and decision making і поведінкової науки. Його PhD — у decision sciences, а нинішня академічна позиція — професор маркетингу в Yale School of Management. Його праці регулярно належать одночасно до психології, поведінкової економіки, consumer behavior і науки про рішення.

 

Чи створили Cognitive Reflection Test Фредерік і Канеман разом?

 

Оригінальний CRT представив Shane Frederick як єдиний автор статті 2005 року «Cognitive Reflection and Decision Making». Daniel Kahneman не є співавтором цієї статті. Вони співпрацювали в інших роботах про евристичні судження, фреймінг і dual-process models, а у 2024 році обоє були співавторами adversarial collaboration про вимірюваність когнітивної рефлексії.

 

CRT — це тест IQ?

 

Ні. CRT істотно корелює з інтелектом і числовими здібностями, але має іншу конструкцію та іншу дослідницьку мету. Метааналіз 2022 року показує сильний внесок загальних і числових здібностей, тоді як PNAS-дослідження 2024 року підтримує додатковий, відмінний компонент когнітивної рефлексії. Тому коректніше говорити про пов’язані, але не тотожні конструкти.

 

Чи псує знайомство з класичними питаннями результат CRT?

 

Знайомство може підвищувати кількість правильних відповідей, бо людина пам’ятає пастку або розв’язок. Водночас дослідження Bialek і Pennycook не виявило, що повторний контакт автоматично руйнує прогностичну валідність CRT. У якісному сучасному дослідженні exposure все одно слід вимірювати, а за потреби використовувати нові, розширені або вербальні завдання.

 

Чи означає швидка відповідь, що людина мислить погано?

 

Ні. CRT навмисно складається із задач, де певна швидка відповідь є привабливою й помилковою. У багатьох реальних ситуаціях експертна інтуїція може бути дуже точною. Якість швидкого судження залежить від структури середовища, досвіду та якості зворотного зв’язку. Саме тому дослідження евристик не варто перетворювати на загальне правило «інтуїція погана, аналіз добрий».

 

Чи можна натренувати когнітивну рефлексію?

 

Людей можна навчити перевіряти певні типи задач і розпізнавати знайомі пастки, а повторний досвід підвищує результат на CRT. Значно сильніше твердження — що коротке тренування дає широкий і стійкий перенос на всі життєві рішення — потребує окремих доказів. Робота Meyer і Frederick 2023 року показує, що навіть стимулювання додаткової рефлексії не завжди усуває помилкову інтуїцію.

 

Пов’язані статті

 

 

 

 

 

 

 

 

Джерела / References

 

Bialek, M., & Pennycook, G. (2018). The cognitive reflection test is robust to multiple exposures. Behavior Research Methods, 50, 1953–1959. https://doi.org/10.3758/s13428-017-0963-x

 

Blacksmith, N., Yang, Y., Behrend, T. S., & Ruark, G. A. (2019). Assessing the validity of inferences from scores on the cognitive reflection test. Journal of Behavioral Decision Making, 32(5), 599–612. https://doi.org/10.1002/bdm.2133

 

Brañas-Garza, P., Kujal, P., & Lenkei, B. (2019). Cognitive reflection test: Whom, how, when. Journal of Behavioral and Experimental Economics, 82, 101455. https://doi.org/10.1016/j.socec.2019.101455

 

Erceg, N., Galić, Z., & Ružojčić, M. (2020). A reflection on cognitive reflection – testing convergent/divergent validity of two measures of cognitive reflection. Judgment and Decision Making, 15(5), 741–755. https://doi.org/10.1017/S1930297500007907

 

Frederick, S., Loewenstein, G., & O’Donoghue, T. (2002). Time Discounting and Time Preference: A Critical Review. Journal of Economic Literature, 40(2), 351–401. https://doi.org/10.1257/002205102320161311

 

Frederick, S. (2005). Cognitive Reflection and Decision Making. Journal of Economic Perspectives, 19(4), 25–42. https://doi.org/10.1257/089533005775196732

 

Frederick, S., Levis, A., Malliaris, S., & Meyer, A. (2018). Valuing bets and hedges: Implications for the construct of risk preference. Judgment and Decision Making, 13(6), 501–508. https://doi.org/10.1017/S1930297500006549

 

Kahneman, D., & Frederick, S. (2007). Frames and brains: elicitation and control of response tendencies. Trends in Cognitive Sciences, 11(2), 45–46. https://doi.org/10.1016/j.tics.2006.11.007

 

Meyer, A., & Frederick, S. (2023). The formation and revision of intuitions. Cognition, 240, 105380. https://doi.org/10.1016/j.cognition.2023.105380

 

Meyer, A., Attali, Y., Bar-Hillel, M., Frederick, S., & Kahneman, D. (2024). Cognitive reflection is a distinct and measurable trait. Proceedings of the National Academy of Sciences, 121(49), e2409191121. https://doi.org/10.1073/pnas.2409191121

 

Otero, I., Salgado, J. F., & Moscoso, S. (2022). Cognitive reflection, cognitive intelligence, and cognitive abilities: A meta-analysis. Intelligence, 90, 101614. https://doi.org/10.1016/j.intell.2021.101614

 

Patel, N., Baker, S. G., & Scherer, L. D. (2019). Evaluating the cognitive reflection test as a measure of intuition/reflection, numeracy, and insight problem solving, and the implications for understanding real-world judgments and beliefs. Journal of Experimental Psychology: General, 148(12), 2129–2153. https://doi.org/10.1037/xge0000592

 

Sirota, M., Dewberry, C., Juanchich, M., Valuš, L., & Marshall, A. C. (2021). Measuring cognitive reflection without maths: Development and validation of the verbal cognitive reflection test. Journal of Behavioral Decision Making, 34(3), 322–343. https://doi.org/10.1002/bdm.2213

 

Yale School of Management. Shane Frederick — Richard Ely Professor of Marketing. https://som.yale.edu/faculty-research/faculty-directory/shane-frederick

 
 
bottom of page