ÖFFENTLICHER VERTRAG (ANGEBOT)

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Dieser Vertrag stellt das offizielle und öffentliche Angebot der Einzelunternehmerin Bershadska Diana Romanivna (nachfolgend „Verkäuferin“) zum Abschluss eines Kaufvertrags über die auf der Website angebotene Ware dar: https://www.psykholoh.com/we-poruch.

1.2. Dieser Vertrag ist gemäß Art. 633 und 641 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine ein öffentliches Angebot; seine Bedingungen gelten für alle Käufer unabhängig von deren Status gleichermaßen. Die Annahme dieses Angebots durch den Käufer bedeutet die vorbehaltlose Zustimmung zu sämtlichen Bedingungen und bestätigt den Abschluss dieses Vertrags.

1.3. Als Annahme dieses Angebots gelten die Bestellung von Waren über die Website oder soziale Netzwerke sowie die Vornahme einer Zahlung.

1.4. Ist der Käufer mit den Bedingungen dieses Angebots nicht einverstanden, darf er keine Bestellung aufgeben und keine Waren von der Verkäuferin erwerben.

2. BEGRIFFE UND DEFINITIONEN

2.1. Öffentlicher Vertrag (nachfolgend „Vertrag“) – ein öffentlicher Vertrag, dessen Text auf der Website veröffentlicht ist und dessen Bedingungen für Verkäuferin und Käufer verbindlich sind.

2.2. Annahme (Annahme des Angebots) – die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zum Angebot der Verkäuferin zum Erwerb der auf der Website beschriebenen Ware durch Vornahme der im Vertrag vorgesehenen Handlungen.

2.3. Verkäuferin – die Einzelunternehmerin Bershadska Diana Romanivna (Steuer-ID/RNOKPP 3728703526), registriert und tätig nach dem geltenden Recht der Ukraine.

2.4. Käufer – eine natürliche Person, die nach dem in diesem Vertrag vorgesehenen Verfahren aus eigenem Willen sämtliche Vertragsbedingungen vollständig und ohne Ausnahmen angenommen hat.

2.5. Website – die Webressource der Verkäuferin unter der Adresse: https://www.psykholoh.com/we-poruch, die zum Abschluss von Einzelhandelskaufverträgen auf Grundlage der online bereitgestellten Warenbeschreibung dient.

2.6. Bestellung – der ordnungsgemäß ausgefüllte und über die Website an die Verkäuferin übermittelte Antrag des Käufers auf Erwerb von Waren.

2.7. Ware – Waren und/oder Dienstleistungen, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

2.8. Alle übrigen Begriffe, die in diesem Vertrag nicht gesondert definiert sind, werden nach ihrem wörtlichen grammatikalischen Sinn unter Berücksichtigung des geltenden Rechts der Ukraine, der Handelsbräuche sowie Zweck und Gegenstand dieses Vertrags ausgelegt.

3. VERTRAGSGEGENSTAND

3.1. Nach Maßgabe dieses Vertrags verpflichtet sich die Verkäuferin, dem Käufer die gemäß Bestellung ausgewählte Ware zu Eigentum zu übertragen; der Käufer verpflichtet sich, die Ware nach Maßgabe dieses Vertrags anzunehmen und zu bezahlen.

3.2. Die von der Verkäuferin angebotenen Waren umfassen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, folgende Kategorien:

Materielle Waren (Druckerzeugnisse: Bücher, Tagebücher, gedruckte Leitfäden u. a.);
Digitale Waren (aufgezeichnete interaktive Vorträge, E-Books, Tagebücher, Leitfäden u. a.);
Elektronische Zertifikate.

3.3. Das Eigentum an der Ware geht mit deren Erhalt auf den Käufer über, sofern der vollständige Kaufpreis gemäß diesem Vertrag entrichtet wurde.

3.4. Der Käufer ist verpflichtet, sich selbstständig mit den Vertragsbedingungen vertraut zu machen. Der Vertrag gilt durch seine Veröffentlichung auf der Website der Verkäuferin als dem Käufer zur Kenntnis gebracht.

4. VERFAHREN ZUR ANNAHME UND ZUM ABSCHLUSS DES VERTRAGS

4.1. Dieser Vertrag wird als Beitrittsvertrag gemäß Art. 634 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine geschlossen und gilt zwischen Verkäuferin und Käufer ab dem Zeitpunkt als geschlossen, zu dem der Käufer sämtliche Bedingungen und Bestimmungen dieses Vertrags ohne Ausnahme annimmt.

4.2. Nach Kenntnisnahme der auf der Website veröffentlichten Bedingungen nimmt der Käufer den Vertrag durch eine oder mehrere der folgenden Handlungen an:

4.2.1. Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website der Verkäuferin und Auswahl der Ware.

4.2.2. Auswahl einer für die gewählte Ware verfügbaren Zahlungsmethode und Bestätigung der Kaufabsicht durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ oder einer entsprechenden Schaltfläche auf der Website; damit wird den Zahlungs- und Bestellbedingungen zugestimmt.

4.2.3. Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauszahlung“ Zahlung des Preises der gewählten Ware nach Anklicken von „Bestellung bestätigen“ oder nach Bestätigung der Bestellung über die entsprechende Funktion der Website.

4.3. Bei einer Bestellung im Online-Shop verpflichtet sich der Käufer, die folgenden für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Angaben zu machen:

4.3.1. Menge der Ware;

4.3.2. Nachname, Vorname und gegebenenfalls Patronym des Käufers;

4.3.3. Lieferadresse und Lieferdienst, sofern materielle Waren geliefert werden;

4.3.4. Telefonnummer des Käufers;

4.3.5. E-Mail-Adresse des Käufers.

5. PREIS UND ZAHLUNGSVERFAHREN

5.1. Die Preise der Waren werden von der Verkäuferin festgelegt und auf der Website und/oder in sozialen Netzwerken oder Werbematerialien angegeben.

5.2. Alle Preise der Waren sind in Hrywnja angegeben.

5.3. Die Verkäuferin kann die Preise bis zum Zeitpunkt der Zahlung einseitig ändern, indem ein neuer Preis auf der Website veröffentlicht wird. Hat der Käufer eine bestimmte Ware bereits vollständig bezahlt, darf deren Preis nicht nachträglich einseitig geändert werden.

5.4. Zahlungen für materielle Waren zwischen Verkäuferin und Käufer erfolgen in der Landeswährung der Ukraine auf eine der folgenden Arten:

5.4.1. vollständige Vorauszahlung per bargeldloser Zahlung auf der Website oder Überweisung des entsprechenden Betrags auf das Geschäftskonto der Verkäuferin gemäß Rechnung;

5.4.2. vollständige Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Ware über den Lieferdienst.

5.5. Zahlungen für digitale Waren zwischen Verkäuferin und Käufer erfolgen auf folgende Weise:

5.5.1. vollständige Vorauszahlung durch Überweisung des geschuldeten Betrags auf das Geschäftskonto der Verkäuferin gemäß deren Rechnung;

5.5.2. vollständige Vorauszahlung per bargeldloser Zahlung auf der Website.

5.6. Der Käufer verpflichtet sich, die ausgewählte Ware bei Bestätigung der Bestellung oder innerhalb der von der Verkäuferin bei der Bestellung festgelegten Frist zu bezahlen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann die Verkäuferin die Bestellung ohne vorherige Abstimmung mit dem Käufer stornieren.

5.7. Die Zahlungspflicht des Käufers gilt mit Eingang des Geldes auf dem Konto der Verkäuferin als erfüllt.

5.8. Die Zahlung für die Ware erfolgt an die Zahlungsdaten der Einzelunternehmerin Bershadska Diana Romanivna über die entsprechenden auf der Website angegebenen Links.

5.9. Der auf der Website angegebene Preis materieller Waren enthält nicht die Lieferkosten.

5.10. Ist die Ware tatsächlich nicht auf Lager, kann die Verkäuferin die Bestellung durch entsprechende elektronische Mitteilung an den Käufer ablehnen. In diesem Fall enden die in diesem Vertrag geregelten Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf Verkauf, Lieferung, Übergabe und Bezahlung der bestellten Ware; bereits geleistete Zahlungen werden dem Käufer zurückerstattet.

5.11. Erfüllt der Käufer seine Zahlungspflicht nicht, gilt dies als einseitiger Rücktritt des Käufers von diesem Vertrag; sämtliche Verpflichtungen der Verkäuferin, die aus der Annahme ihres Angebots durch den Käufer entstanden sind, enden damit.

6. LIEFERUNG DER WARE

6.1. Die Lieferung richtet sich nach der Art der Ware: materiell oder digital.

6.2. Lieferung materieller Waren

6.2.1. Materielle Waren werden nach Wahl des Käufers durch „Nova Poshta“ oder „Ukrposhta“ geliefert.

6.2.2. Die Lieferkosten für materielle Waren trägt der Käufer nach den jeweils geltenden Tarifen des gewählten Lieferdienstes.

6.2.3. Materielle Waren werden innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Eingang der Zahlung bei der Verkäuferin versandt.

6.2.4. Nach Übergabe der Ware an den Lieferdienst trägt die Verkäuferin nicht das Risiko von Verlust oder Beschädigung.

6.2.5. Bei Erhalt materieller Waren hat der Käufer in Anwesenheit eines Vertreters des Lieferdienstes die Übereinstimmung der Ware mit den qualitativen und quantitativen Merkmalen (Bezeichnung, Menge, Vollständigkeit) zu prüfen und mit seiner Unterschrift auf Kaufbeleg oder Frachtbrief zu bestätigen, dass keine Beanstandungen hinsichtlich Menge, äußerem Zustand und Vollständigkeit bestehen.

6.2.6. Eigentum und Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung gehen mit Übergabe der Ware durch die Verkäuferin an den vom Käufer gewählten Lieferdienst auf den Käufer über.

6.3. Lieferung digitaler Waren

6.3.1. Digitale Waren werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers geliefert.

6.3.2. Der Zugang zur digitalen Ware wird automatisch innerhalb von 1 (einer) Stunde nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt.

7. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

7.1. Die Verkäuferin ist verpflichtet:

7.1.1. dem Käufer die bestellte Ware in angemessener Qualität und innerhalb der vereinbarten Fristen gemäß diesem Vertrag bereitzustellen;

7.1.2. private Informationen über den Käufer nicht offenzulegen und Dritten keinen Zugang dazu zu gewähren, außer soweit dies gesetzlich vorgesehen oder zur Ausführung der Bestellung erforderlich ist;

7.1.3. die Kommunikation mit Käufern während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, sicherzustellen. Technische Anfragen werden per E-Mail oder an den Administrator in Telegram entgegengenommen. Informationen zum Versandstatus materieller Waren, einschließlich Druckerzeugnissen, werden bei Bedarf über Telegram bereitgestellt.

7.1.4. den Käufer über Umstände zu informieren, die der Erfüllung der Verpflichtungen entgegenstehen.

7.2. Die Verkäuferin ist berechtigt:

7.2.1. vom Käufer die Zahlung für die Ware gemäß diesem Vertrag zu erhalten;

7.2.2. die vom Käufer zur Erfüllung dieses Vertrags bereitgestellten Informationen unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften und ihrer Vertraulichkeit zu speichern und zu verwenden;

7.2.3. die Bedingungen dieses Vertrags sowie die Preise der Waren einseitig zu ändern.

7.3. Der Käufer verpflichtet sich:

7.3.1. sich vor Vertragsabschluss mit Inhalt und Bedingungen des Vertrags sowie den auf der Website angebotenen Preisen vertraut zu machen;

7.3.2. alle erforderlichen Angaben zu machen, die ihn eindeutig als Käufer identifizieren und für die Lieferung der bestellten Ware erforderlich sind;

7.3.3. die bereitgestellten personenbezogenen Daten rechtzeitig zu aktualisieren und deren Richtigkeit sicherzustellen;

7.3.4. die erworbene Ware oder Teile davon, einschließlich einzelner Ausschnitte digitaler Waren, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin weder zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu kopieren, zu vervielfältigen noch zu verkaufen, unabhängig von Form oder Plattform. Jede unbefugte Nutzung der Materialien gilt als Urheberrechtsverletzung und kann nach geltendem Recht rechtliche Haftung begründen;

7.3.5. das elektronische Zertifikat nicht an Dritte weiterzugeben, da es personenbezogen ist.

7.4. Der Käufer ist berechtigt:

7.4.1. die bestellte Ware in angemessener Qualität gemäß Bestellung und diesem Vertrag zu erhalten.

8. RÜCKGABE UND UMTAUSCH DER WARE

8.1. Auf der Website erworbene Druckerzeugnisse sind nach dem Recht der Ukraine vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

8.2. Rückgabe oder Umtausch von Druckerzeugnissen sind nur möglich, wenn beim Erhalt Mängel oder verborgene Defekte festgestellt werden oder die Ware nicht der Beschreibung auf der Website entspricht. In diesem Fall hat der Käufer gemeinsam mit einem Vertreter des Lieferdienstes ein Protokoll über Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Druckerzeugnisse, zu erstellen.

8.3. Nach Erstellung des Protokolls hat sich der Käufer innerhalb von 2 (zwei) Werktagen an den Support der Verkäuferin zu wenden und eine Kopie des Protokolls über Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Druckerzeugnisse vorzulegen.

8.4. Nach Eingang des Antrags des Käufers und der erforderlichen Nachweise über Mängel oder Nichtübereinstimmung der Druckerzeugnisse prüft die Verkäuferin den Antrag. Wird eine von der Verkäuferin verursachte Nichtübereinstimmung bestätigt, erfolgt innerhalb von 5 (fünf) Werktagen eine Rückerstattung oder ein Umtausch. Wurde die Nichtübereinstimmung oder Beschädigung durch den Lieferdienst verursacht, richtet sich die Schadenskompensation nach dessen Regeln und Erstattungsbedingungen.

8.5. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Bei einem Umtausch erhält der Käufer die Ersatzware ohne zusätzliche Lieferkosten.

8.6. Die Verkäuferin haftet nicht dafür, dass Waren unbegründeten Erwartungen, subjektiven Bewertungen oder überhöhten Erwartungen des Käufers nicht entsprechen. Beanstandungen, die ausschließlich auf diesen Kriterien beruhen, werden nicht anerkannt.
8.7. Digitale Waren wie E-Books oder aufgezeichnete interaktive Vorträge können zurückgegeben werden, wenn sie mit technischen Mängeln geliefert wurden, die ihre Anzeige und/oder Nutzung unmöglich machen, etwa beschädigte Dateien, Zugangsprobleme oder andere technische Störungen.

8.8. Digitale Waren in Form eines Links zu einem aufgezeichneten Vortrag können nach Erhalt nicht zurückgegeben werden, da der Zugriff auf die Inhalte sofort gewährt wird und nicht zurückgenommen werden kann. Bei technischen Problemen, etwa einem falschen Link oder einem Systemfehler, wenden Sie sich bitte an den Support, damit das Problem zeitnah behoben werden kann.

8.9. Eine Rückerstattung für digitale Waren ist in folgenden Fällen nicht vorgesehen:

8.9.1. wenn der Käufer nach Erhalt auf die digitale Ware verzichtet, insbesondere wenn Zugang zu den Materialien gewährt wurde, diese jedoch nicht genutzt wurden;

8.9.2. wenn der Käufer unrichtige oder unvollständige Angaben gemacht hat und dadurch der Zugang zur digitalen Ware nicht bereitgestellt werden kann. In diesem Fall kann sich der Käufer per E-Mail oder Telegram an den Support wenden, korrekte Angaben übermitteln und die Ware nach Berichtigung erhalten;

8.9.3. wenn der Käufer die Nutzungsbedingungen der digitalen Ware verletzt und dadurch deren weitere Nutzung oder der Zugang unmöglich geworden ist;

8.9.4. bei Umständen höherer Gewalt außerhalb des Einflussbereichs der Verkäuferin, insbesondere Krieg, technische Katastrophen, Massenunruhen, Pandemien, Maßnahmen staatlicher Stellen, länger andauernde Störungen von Zahlungssystemen, Strom- oder Internetausfälle, Naturkatastrophen oder andere Umstände, die die Erfüllung dieses Vertrags unmöglich machen.

8.10. Ein elektronisches Zertifikat ist eine digitale Ware und kann nach Kauf und Versand an den Käufer nicht zurückgegeben werden. Nach Erhalt des Zertifikats sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Bei technischen Problemen, etwa wenn das Zertifikat nicht per E-Mail eingegangen ist oder einen technischen Fehler enthält, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

9. HAFTUNG DER PARTEIEN

9.1. Die Parteien haften nach dem geltenden Recht der Ukraine und nach diesem Vertrag.

9.2. Streitigkeiten, die bei der Erfüllung dieses Vertrags entstehen, sollen zunächst durch Verhandlungen beigelegt werden. Ist eine Einigung nicht möglich, können die Parteien ihre Rechte und Interessen gerichtlich schützen lassen.

9.3. Verstößt der Käufer gegen Ziffer 7.3.4 dieses Vertrags, indem er die Ware oder Teile davon, einschließlich Ausschnitten digitaler Waren wie Text, Video oder Bildern, ohne vorherige Zustimmung der Verkäuferin verbreitet, veröffentlicht oder verkauft, verpflichtet er sich zur Zahlung einer Vertragsstrafe von 100.000 (einhunderttausend) Hrywnja. Darüber hinaus haftet der Käufer für die daraus entstehenden Folgen, einschließlich Reputationsschäden der Verkäuferin und etwaiger Rechtskosten.

9.4. Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die dem Käufer infolge einer unsachgemäßen Nutzung der über die Website bestellten Waren entstehen.

9.5. Die Verkäuferin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen infolge höherer Gewalt, etwa Naturkatastrophen, Kriegen, Terrorakten, Gesetzesänderungen oder Störungen bei Lieferdiensten oder Zahlungssystemen.

9.6. Die Verkäuferin haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig oder nicht aktuell sind und dadurch die Bestellung oder Leistungserbringung unmöglich wird.

10. HÖHERE GEWALT

10.1. Die Parteien sind von der Haftung für verspätete oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des elektronisch geschlossenen Kaufvertrags befreit, wenn die Nichterfüllung auf außergewöhnliche, vom Willen der Parteien unabhängige Umstände zurückzuführen ist, darunter Kriegshandlungen, Streiks, Unruhen, Unfälle, Naturkatastrophen, Änderungen des ukrainischen Rechts oder andere nach Vertragsabschluss eingetretene außergewöhnliche Umstände, die die Vertragserfüllung unmittelbar beeinträchtigen und von den Parteien weder vorhergesehen noch mit zumutbaren Maßnahmen verhindert werden konnten.

10.2. Kann der Käufer seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen, hat er die andere Partei unverzüglich schriftlich über diese Umstände zu informieren und innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen einen Nachweis über die höhere Gewalt vorzulegen.

11. VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

11.1. Personenbezogene Daten werden gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

11.2. Durch die Angabe personenbezogener Daten auf der Website bei Registrierung oder Bestellung erteilt der Käufer der Verkäuferin freiwillig seine Einwilligung zur Verarbeitung, Nutzung, einschließlich Übermittlung, seiner personenbezogenen Daten sowie zu weiteren nach dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ vorgesehenen Handlungen, ohne zeitliche Begrenzung dieser Einwilligung.

11.3. Die Verkäuferin verpflichtet sich, vom Käufer erhaltene Informationen nicht offenzulegen. Nicht als Verstoß gilt die Weitergabe an Vertragspartner und Dritte, die auf Grundlage eines Vertrags mit der Verkäuferin handeln, soweit dies insbesondere zur Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber dem Käufer erforderlich ist, sowie in Fällen, in denen die Offenlegung nach geltendem ukrainischem Recht vorgeschrieben ist.

12. VERTRAGSDAUER

12.1. Dieser Vertrag tritt mit seiner Annahme durch den Käufer in Kraft und gilt bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen durch die Parteien.

12.2. Die Verkäuferin kann diesen Vertrag vor Ablauf einseitig kündigen, wenn der Käufer seine Verpflichtungen nicht erfüllt.

13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

13.1. Dieser Vertrag wird unter Einhaltung des geltenden Rechts der Ukraine geschlossen.

13.2. Die Parteien vereinbaren, dass Abschluss und Erfüllung dieses Vertrags elektronisch erfolgen können, indem der Käufer seine Kaufabsicht über die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ oder durch eine entsprechende Handlung auf der Website der Verkäuferin bestätigt. Diese Bestätigung steht der Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags gleich.

13.3. Die Verkäuferin kann die Bedingungen dieses öffentlichen Vertrags jederzeit ohne zusätzliche vorherige Benachrichtigung des Käufers ändern. Informationen über Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung oder zu einem von der Verkäuferin bei der Veröffentlichung angegebenen anderen Zeitpunkt in Kraft.

13.4. Bei technischen Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung oder Zugang zu digitalen Waren hat sich der Käufer über die angegebenen Kontaktwege, insbesondere E-Mail oder den entsprechenden Telegram-Link, an die Verkäuferin zu wenden, um technischen Support zu erhalten.

14. KONTAKTINFORMATIONEN

Einzelunternehmerin Bershadska Diana Romanivna

Geschäftsanschrift: Ukraine, 08136, Oblast Kyjiw, Rajon Butscha, Dorf Krjukiwschtschyna, Wulyzja Widrodschennja, Haus *, Wohnung **

Tel. +38(073)-375-26-30

E-Mail: we.poruch@gmail.com